HubSpot CRM ou Zoho CRM : lequel choisir ?
HubSpot CRM devance Zoho CRM de 0,5 point (16/20 contre 15,5/20).
Notre préféré
HubSpot CRM
CRM
Le point de départ le plus accessible pour structurer sa prospection, à condition de surveiller la facture quand l'équipe grandit et que l'on active les modules payants.
Essayer HubSpot CRM(nouvel onglet)
Zoho CRM
CRM
Un excellent rapport qualité-prix pour qui veut un CRM riche et peut investir du temps dans la configuration, surtout si d'autres outils Zoho sont déjà en place.
Essayer Zoho CRM(nouvel onglet)Le comparatif point par point
| Critère | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Prise en main | 17/20 | 13/20 |
| Fonctionnalités | 17/20 | 17/20 |
| Rapport qualité-prix | 15/20 | 17/20 |
| Support | 15/20 | 13/20 |
| Modèle | Version gratuite | Version gratuite |
| Prix d’entrée | Dès 15 € / utilisateur / mois | Dès 14 € / utilisateur / mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Éditeur basé en | États-Unis | Inde |
| Interface en français | Oui | Oui |
| Données hébergeables en UE | Oui | Oui |
| Plateformes | Web, iOS, Android | Web, iOS, Android |
| Note globale | 16/20 | 15,5/20 |
Points forts et faibles
HubSpot CRM
Points forts
- Version gratuite sans limite de durée et utilisable en équipe
- Interface claire, prise en main rapide
- Interface et documentation disponibles en français
- Plateforme modulaire : marketing, ventes, service dans le même outil
Points faibles
- Les fonctions avancées sont payantes et le coût grimpe vite
- Frais d'intégration à prévoir sur les offres Professional et Enterprise
- Éditeur américain, soumis aux transferts de données encadrés par le Data Privacy Framework
Zoho CRM
Points forts
- Tarifs inférieurs à ceux de la plupart des CRM comparables
- Édition gratuite pour trois utilisateurs
- Intégration naturelle avec la suite Zoho
- Interface disponible en français
Points faibles
- Interface dense, prise en main moins immédiate que Pipedrive
- Configuration longue pour tirer parti des éditions supérieures
- Support parfois lent selon les formules
Notre conseil
Choisissez HubSpot CRM si vous êtes dans ce cas : tPE et PME qui veulent un CRM gratuit simple à adopter, avec la possibilité d'ajouter le marketing et le service client plus tard.
Choisissez Zoho CRM si vous êtes dans ce cas : pME qui veulent un CRM complet à coût maîtrisé, notamment si elles utilisent déjà d'autres applications Zoho.
Lire le test complet de HubSpot CRM ou de Zoho CRM, ou ajouter un troisième logiciel à la comparaison.
Autres comparatifs
Les notes suivent notre méthode. Certains liens sont affiliés, sans influence sur le résultat du comparatif.