Avis Positive User (ex-Sarbacane)
L'éditeur français d'emailing et de SMS, avec support en français et données en Europe
Bulletin de notes
| Critère | Barre | Note |
|---|---|---|
| Prise en main | 15/20 | |
| Fonctionnalités | 13/20 | |
| Rapport qualité-prix | 13/20 | |
| Support | 16/20 | |
| Moyenne pondérée | 14/20 |
Appréciation de la rédaction
Un choix rassurant pour les structures qui veulent un éditeur français, un support en français et des données hébergées en Europe. Moins riche que Brevo en automatisation et en intégrations.
Idéal pour : TPE, associations et collectivités françaises qui privilégient un éditeur et un support locaux
Notre avis sur Positive User (ex-Sarbacane)
Positive User, nouveau nom de Sarbacane, est une plateforme française d'emailing et de SMS marketing, utilisé par des TPE, des PME, des associations et des collectivités. La plateforme permet de créer des newsletters avec un éditeur glisser-déposer, de gérer des listes de contacts, d'automatiser des envois et de suivre les statistiques de campagne.
Son principal atout pour le marché français est son ancrage local : interface et support en français, éditeur soumis au droit européen et données hébergées en Europe. Les fonctions d'automatisation et les intégrations sont moins étendues que celles des grandes suites internationales. Les tarifs varient selon le nombre de contacts et les volumes d'envoi.
Points forts
- Éditeur français avec support en français
- Données hébergées dans l'Union européenne
- Prise en main simple
- Emailing et SMS dans le même outil
- Adapté aux associations et aux collectivités
Points faibles
- Automatisation et intégrations moins poussées que les grandes suites
- Moins de ressources communautaires que Mailchimp ou Brevo
- Grille tarifaire à consulter selon les volumes
Fonctionnalités principales
- Éditeur d'emails glisser-déposer
- Gestion de listes de contacts
- SMS marketing
- Segmentation
- Statistiques de campagne
- Modèles de newsletters
- Envois programmés
- Gestion des désinscriptions
Prix de Positive User (ex-Sarbacane)
Campaigns
69 € / mois (facturé annuellement)
1 utilisateur inclus, emailing et SMS depuis une seule interface
Marketing Automation Suite
199 € / mois (facturé annuellement)
2 utilisateurs inclus, scénarios d'automatisation multicanaux
Offres supérieures et Limitless
Sur devis ou à partir de 499 € / mois
Volumes élevés, utilisateurs illimités et accompagnement
Tarifs indicatifs relevés le 1 novembre 2026, hors taxes sauf mention contraire. Vérifiez le prix exact sur le site de l’éditeur.
Fiche technique
- Éditeur basé en
- France
- Modèle
- Payant
- Prix d’entrée
- Dès 69 € / mois
- Essai gratuit
- Oui
- Interface en français
- Oui
- Données hébergeables en UE
- Oui
- Plateformes
- Web
Alternatives à Positive User (ex-Sarbacane)
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Positive User (ex-Sarbacane) face à ses concurrents
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Questions fréquentes sur Positive User (ex-Sarbacane)
Sarbacane est-il conforme au RGPD ?
Sarbacane est un éditeur français qui héberge ses données en Europe (France et Allemagne selon la presse spécialisée) et fournit les outils de gestion de désinscription. Il appartient à l'utilisateur de recueillir un consentement valable auprès de ses destinataires.
Sarbacane propose-t-il du SMS ?
Oui, l'éditeur propose des campagnes de SMS marketing en complément de l'emailing.
Quelle alternative à Sarbacane ?
Brevo et Mailjet sont également d'origine française et proposent une offre gratuite. Brevo offre en plus un CRM et des automatisations plus étendues.