Avis Sprout Social
La plateforme premium de gestion sociale : inbox, publication, analyse et écoute
Bulletin de notes
| Critère | Barre | Note |
|---|---|---|
| Prise en main | 16/20 | |
| Fonctionnalités | 18/20 | |
| Rapport qualité-prix | 10/20 | |
| Support | 15/20 | |
| Moyenne pondérée | 14,5/20 |
Appréciation de la rédaction
L'une des plateformes les plus abouties, mais aussi l'une des plus chères. À envisager pour de grandes équipes qui ont besoin de reporting et de gestion des interactions à grande échelle.
Idéal pour : Grandes entreprises, marques et agences qui ont besoin de rapports poussés et d'une gestion de la relation client sociale
Notre avis sur Sprout Social
Sprout Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux haut de gamme, créée à Chicago. Elle réunit une boîte de réception intelligente, la programmation de publications, l'analyse des performances, des outils de relation client et, en option, l'écoute sociale et la défense de marque par les collaborateurs.
Les rapports sont parmi les plus aboutis du marché et l'ergonomie est soignée, ce qui séduit les grandes équipes et les marques. Le tarif est facturé par utilisateur et reste nettement plus élevé que celui de Buffer ou Metricool. L'interface est en anglais et les données ne sont pas hébergées dans l'Union européenne, deux points à examiner pour une organisation française.
Points forts
- Reporting et analyses très aboutis
- Boîte de réception intelligente efficace
- Ergonomie soignée
- Outils de relation client sur les réseaux
- Écoute sociale en option
Points faibles
- Tarif par utilisateur très élevé
- Interface uniquement en anglais
- Données hébergées hors Union européenne
- Écoute sociale facturée en supplément
Fonctionnalités principales
- Boîte de réception unifiée
- Programmation de publications
- Rapports et analyses
- Analyse concurrentielle
- Écoute sociale (option)
- Workflows de validation
- Gestion de la relation client sociale
- Défense de marque par les collaborateurs (option)
Prix de Sprout Social
Standard
≈ 200 € / utilisateur / mois
Cinq profils sociaux, publication, inbox et analyses de base
Professional
≈ 300 € / utilisateur / mois
Rapports concurrentiels, workflows de validation
Advanced
≈ 400 € / utilisateur / mois
Fonctions avancées de modération et d'automatisation
Tarifs indicatifs relevés le 1 novembre 2026, hors taxes sauf mention contraire. Vérifiez le prix exact sur le site de l’éditeur.
Fiche technique
- Éditeur basé en
- États-Unis
- Création
- 2010
- Modèle
- Payant
- Prix d’entrée
- Dès 200 € / utilisateur / mois
- Essai gratuit
- Oui
- Interface en français
- Non
- Données hébergeables en UE
- Non
- Plateformes
- Web, iOS, Android
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Sprout Social face à ses concurrents
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Questions fréquentes sur Sprout Social
Sprout Social est-il gratuit ?
Il n'y a pas d'offre gratuite permanente, mais un essai gratuit des offres payantes est proposé.
Sprout Social est-il conforme au RGPD ?
Sprout Social propose un accord de traitement des données. L'éditeur est américain et ne propose pas d'hébergement dans l'Union européenne ; les transferts doivent être documentés.
Sprout Social est-il adapté à une PME ?
Rarement : le tarif par utilisateur est élevé. Agorapulse, Metricool ou Buffer répondent mieux aux besoins et aux budgets d'une PME.